- Tratamento contra o câncerO plano negou quimioterapia, imunoterapia, radioterapia ou medicamento oral contra o câncer? Veja o que diz a lei, o que fazer agora e quais documentos reunir.
- Medicamento de alto custoEntenda quando o plano é obrigado a cobrir medicamento de alto custo ou fora do rol da ANS, os requisitos fixados pelo STF e quais documentos preparar.
- Home careO plano negou ou cortou o home care? Entenda quando a internação domiciliar deve ser coberta, a diferença para cuidador e quais documentos reunir.
- Urgência durante a carênciaEm urgência e emergência, a carência máxima é de 24 horas. Veja o que diz a lei, o que fazer se o plano negou atendimento e quais documentos guardar.
- Terapias para autismo (TEA)Plano negou terapia ABA, limitou sessões ou não tem clínica disponível para autismo (TEA)? Veja as regras da ANS, o que fazer e os documentos necessários.
- Cancelamento durante o tratamentoO plano foi cancelado no meio de um tratamento ou internação? Entenda quando a operadora pode cancelar, a regra do STJ sobre continuidade e o que fazer.
- Cirurgia reparadora pós-bariátricaCirurgia plástica reparadora após bariátrica é de cobertura obrigatória quando tem caráter funcional. Veja a decisão do STJ, o que fazer e os documentos.
- Reajuste abusivoReajuste por faixa etária ou anual abusivo? Entenda as regras da ANS e do STJ, quando é possível pedir a revisão e a devolução dos valores pagos a mais.
- Kisunla (donanemabe) para AlzheimerO plano negou o Kisunla alegando tratamento domiciliar? Entenda por que essa recusa costuma ser abusiva e o que fazer.
Em todas as situações, o primeiro passo é o mesmo: exija a negativa por escrito, com o motivo e o número de protocolo, que a operadora é obrigada a fornecer, e peça ao seu médico um relatório detalhado.